Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich · Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der MICROQORE MEDICAL GmbH (nachfolgend „VEONA", „wir") und dem Kunden über die Webseite academy.veona-health.de (VEONA Academy und VEONA Shop) geschlossen werden.

(2) Anschrift / Vertragspartner:
MICROQORE MEDICAL GmbH
Im Aachtal 1b · 78267 Aach · Deutschland
E-Mail: info@veona-health.de

(3) Die Sprache des Vertragsschlusses ist Deutsch.

(4) Entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Teil des Vertrages, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Wir bieten über die Webseite zwei Produktkategorien an:

(a) Digitale Online-Kurse (VEONA Academy)
Zugang zu digitalen Lerninhalten (Videos, Texte, Übungen) mit einer festen Laufzeit von 12 Monaten ab Freischaltung (siehe § 4).

(b) Nahrungsergänzungsmittel & Produkte (VEONA Shop)
Physische Waren, wahlweise als Einzelbestellung oder im Abonnement mit monatlicher Lieferung (siehe § 5).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Der Kunde akzeptiert mit der Bestellung auch deren AGB.

§ 4 Digitale Online-Kurse — VEONA Academy

§ 4.1 Freischaltung und Laufzeit

(1) Nach erfolgreicher Zahlung wird der Zugang zu den gebuchten Kursen sofort automatisch freigeschaltet. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit Zugangsdaten.

(2) Die Nutzungsberechtigung beträgt 12 Monate ab dem Tag der Freischaltung. Nach Ablauf dieser 12 Monate endet der Zugang automatisch. Es gibt keine automatische Verlängerung und kein automatisches Abonnement.

(3) Der Kunde kann nach Ablauf der 12 Monate einen neuen Kurszugang erwerben, wenn er weiterhin Zugriff auf die Inhalte wünscht.

§ 4.2 Zahlungsmodelle

Der Kunde kann zwischen zwei Zahlungsweisen wählen:

(a) Einmalzahlung
Der Gesamtpreis wird bei Vertragsschluss in einer Zahlung beglichen. Der Gesamtpreis ist günstiger als die Summe bei Ratenzahlung.

(b) Ratenzahlung über 12 Monate
Der Gesamtpreis wird auf 12 gleichhohe monatliche Raten verteilt. Die erste Rate ist bei Vertragsschluss fällig. Die weiteren Raten werden monatlich automatisch über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Die Ratenzahlung ist kein kündbares Abonnement, sondern ein Kaufvertrag mit Ratenzahlung. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung aller 12 Raten.

§ 4.3 Zahlungsausfall bei Ratenzahlung

(1) Kommt der Kunde mit einer Rate in Verzug oder scheitert der Zahlungsversuch, wird der Kurszugang bis zur erfolgreichen Zahlung ausgesetzt.

(2) Kommt der Kunde mit mehr als einer Rate in Verzug, sind wir berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Die ausstehenden Raten werden mit der Kündigung sofort fällig.

(3) Die Pflicht zur Zahlung aller 12 Raten bleibt von der Aussetzung des Zugangs unberührt.

§ 4.4 Kündigung durch den Kunden

(1) Eine ordentliche Kündigung während der 12-monatigen Laufzeit ist ausgeschlossen, da es sich um einen Kaufvertrag mit fester Laufzeit handelt.

(2) Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 4.5 Widerrufsrecht für digitale Kurse

Widerrufsrecht
Der Kunde hat als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.

Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 BGB)
Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt, wenn:

(a) der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Freischaltung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, UND

(b) der Kunde bestätigt, dass er mit der Freischaltung sein Widerrufsrecht verliert.

Beide Zustimmungen werden im Bestellprozess über eine Checkbox eingeholt.

Stimmt der Kunde nicht zu, wird der Kurs erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist freigeschaltet.

§ 5 Nahrungsergänzungsmittel — VEONA Shop

§ 5.1 Einzelbestellung

Bei Einzelbestellungen wird das Produkt nach Zahlungseingang versandt.

§ 5.2 Abonnement (monatliche Lieferung)

(1) Vertragslaufzeit und Kündigung: Das Supplement-Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums ordentlich kündigen (gemäß Gesetz für faire Verbraucherverträge, § 309 Nr. 9 BGB).

(2) Kündigungsmöglichkeiten: Die Kündigung ist möglich:

• über den „Abo kündigen"-Button im Kundenkonto
• über den Kündigungs-Button auf der Webseite (§ 312k BGB)
• per E-Mail an info@veona-health.de
• postalisch an die in § 1 angegebene Anschrift

(3) Widerrufsrecht bei Waren: Für Nahrungsergänzungsmittel gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (siehe § 7). Der Widerruf der Erstbestellung beendet automatisch auch das Abonnement.

(4) Zahlungsausfall: Bei fehlgeschlagener Zahlung pausiert die nächste Lieferung. Nach zwei fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen kündigen wir das Abonnement außerordentlich.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die akzeptierten Zahlungsmittel werden im Bestellprozess angezeigt.

(3) Bei Ratenzahlung erfolgt die monatliche Abbuchung jeweils am Tag der Erstzahlung im Folgemonat.

§ 7 Widerrufsbelehrung für Waren (VEONA Shop)

Vollständige Widerrufsbelehrung siehe /widerruf.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.

(3) Hinweis zu Gesundheitsinformationen: Die Inhalte unserer Kurse und der zu den Produkten bereitgestellten Informationen ersetzen keine ärztliche, pharmazeutische oder therapeutische Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets ein Arzt oder Apotheker zu konsultieren. Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die aus der Anwendung der vermittelten Informationen resultieren.

§ 9 Urheberrecht

(1) Alle Inhalte der Academy (Videos, Texte, Downloads) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.

(2) Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

§ 10 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Auf diese AGB findet deutsches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.